Leads

- myyntiliidien määrän ja laadun kasvattamiseen ja soittolistojen hallinnointiin

Werdia on tuonut markkinoille suomalaisten vakuutusyhtiöiden tarpeisiin kehitetyn asiakkuudenhallintajärjestelmän, joka syöttää tuoreita myyntivinkkejä. Selainpohjainen Leads-järjestelmä on helppokäyttöinen ja tuo vakuutusyhtiölle merkittävää kilpailuetua.

Myynti polkee paikallaan

Vakuutusyhtiöt käyttävät yhä enemmän asiamiehiä ja outbound-puhelinkeskuksia myyntityössä. Aktiivisesti asiakkaille soittavat komissiopalkkaiset myyjät tarvitsevat laadukkaita myyntivinkkejä, jotta työ säilyy mielekkäänä ja ansiotaso hyvänä. Myyjä turhautuu, jos rekisterit eivät ole ajan tasalla ja soittolistat eivät auta kaupanteossa. Paperilapuilla saadut vinkitkin hukkuvat helposti.

Leads tuo kekseliäisyyttä myyntiin

Leads on vakuutusyhtiöiden tarpeisiin kehitetty asiakkuudenhallintajärjestelmä. Leads-järjestelmään voidaan ladata myyntivinkkejä kaikista mahdollisista sähköisistä rekistereistä - ja syöttää niitä myyjille halutulla tavalla. Myyjä saa järjestelmästä tuoreita tietoja asiakkaista, jotka eri syistä voivat olla tavallista kiinnostuneempia vakuutuksista. Asiakas on esimerkiksi pyytänyt lisätietoja, tai asiakas saisi lisäetuuksia uusia vakuutuksia ostamalla. Leads-järjestelmän avulla erilaisia rekisterejä voi käyttää entistä kekseliäämmin myyntityössä.

Leads-järjestelmässä myyntivinkkejä voi jakaa ja hakea eri kriteereillä kuten vakuutuslajeittain, tuoteryhmittäin tai alueittain suuntanumeron perusteella. Vinkeille voidaan luoda myös priorisointijärjestys. Kiireelliset vinkit järjestelmä syöttää soittolistan kärkeen. Vakuutusyhtiö voi esimerkiksi houkutella asiakkaita tilaamaan pikayhteydenottoja tekstiviestillä. Tällöin järjestelmä etsii soittajan henkilötiedot, ja myyjä soittaa asiakkaalle puolen tunnin sisällä. Päämääränä on markkinoinnin ja myynnin tuloksellisuuden kasvattaminen. Liidit ja prospektit ovat myyntiorganisaation tärkein pääoma!

Nopea reagointi on parempaa palvelua

Leads-järjestelmä on kevyt ja helppokäyttöinen. Järjestelmään voidaan ajaa mitä tahansa tekstitiedostoja, kunhan tiedot ovat rajapintakuvauksen mukaiset. Tietoja voidaan kerätä esimerkiksi www-sivujen yhteydenottolomakkeelta. Vinkkejä voidaan syöttää myös manuaalisesti.

Järjestelmä pitää sisällään hälytysjärjestelmän, eli potentiaalisen asiakkaan tiedot nousevat soittolistan kärkeen asiakkaan toivomana yhteydenottohetkenä. Myyntityötä voi myös organisoida niin, että tiettyjen vakuutuslajien hyvät myyjät saavat tämän alan vinkit hoitoonsa. Myyjä voi myös lahjoittaa myyntivinkin samassa järjestelmässä olevalle kollegalleen.

Leads on myynnin työkalu

Leads-järjestelmä on myyjän monipuolinen työkalu. Järjestelmään voidaan tehdä muistiinpanoja potentiaalisen asiakkaan kohdalle, mikä tuo laatua ja systematiikkaa asiakaspalveluun. Kaikki järjestelmään syötetty data pysyy tallessa. Tämän ansiosta soittolistalle ei esimerkiksi päädy henkilö, jolle myyjä on hiljattain soittanut aiemman vinkin perusteella.

Leads-järjestelmä tuo tehoa, mielekkyyttä ja vaihtelua myyjien työhön. Onnistumiset motivoivat ja parantavat ansiotasoa. Järjestelmän avulla myynnin johto pystyy helposti seuraamaan myyntivinkkien toimivuutta ja yksittäisten myyjien tai ryhmien kykyä hyödyntää vinkkejä. Mikäli kauppaa ei synny, voidaan myyntivinkin yhteyteen merkitä tieto epäonnistumisen syystä. Näin myynnin johto saa arvokasta tietoa tuotekehityksen ja hinnoittelun tueksi.

Järjestelmän hyödyt

  • Käyttäjäystävällinen käyttöliittymä varmistaa ohjelmiston logiikan nopean omaksumisen. Werdia järjestää käyttökoulutuksen järjestelmän pääkäyttäjille.
  • Selainpohjaisuuden ansiosta ohjelmisto on myös etätyötä tekevien käytössä 24/7. Sisään kirjaudutaan omalla käyttäjätunnuksella ja salasanalla.
  • Pääkäyttäjät pystyvät nopeasti luomaan tai passivoimaan käyttäjätunnuksia uusien rekrytointien ja irtisanomisten yhteydessä.
  • Eri käyttäjärooleille pystyy luomaan eritasoisia käyttöoikeuksia.
  • Avoin dokumentoitu rajapinta mahdollistaa tietojen siirron eri tieto- ja vakuutusjärjestelmistä.
  • Järjestelmä säilyttää sopimusten ja laskentojen versiohistorian.
  • Werdia järjestää tarvittavat hosting, ylläpito- ja tukipalvelut. Ohjelmiston versiopäivitykset ovat automaattisesti asiakkaiden käytössä ilman erillistä asennustyötä.
  • Asiakas voi muokata järjestelmää mieleisekseen, ja tarvittaessa Werdia kehittää uusia toiminnallisuuksia.
  • Commissions- ja Leads-järjestelmät ovat helposti integroitavissa. Ne voi myös ottaa käyttöön erillisinä.

Lataa esite